Ceci est une traduction résumée de notre contrat de vente à distance, fournie pour information. Seul le texte turc « Mesafeli Satış Sözleşmesi » fait foi.
Vendeur
AVENOSS DERMO KOZMETİK
Dereağzı Mah. Lokman Sk. No:4, 34528 Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye
Téléphone / WhatsApp : +90 554 115 11 87
E-mail : info@avenosdermo.com
Commande et paiement
- Les produits, quantités, prix TTC, frais de livraison et montant total figurent dans le récapitulatif de commande et l’e-mail de confirmation.
- Le paiement s’effectue par virement bancaire (EFT) ou en espèces à la livraison.
- Les commandes réglées par virement sont préparées dès réception du paiement.
Livraison
Nous livrons les adresses situées en Turquie par transporteur. Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, et la livraison ne dépasse jamais le délai légal de 30 jours.
Droit de rétractation et retours
- Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
- Pour des raisons d’hygiène, ce droit ne s’applique pas aux cosmétiques dont l’emballage, la bande de protection ou le scellé a été ouvert après la livraison.
- Renvoyez le produit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine sous 10 jours après votre demande ; le remboursement intervient sous 14 jours à compter de sa réception.
- En cas de produit défectueux ou erroné, les frais de retour sont à notre charge.
Litiges
Les litiges relèvent des commissions d’arbitrage des consommateurs en Turquie, dans les limites financières fixées chaque année par le ministère du Commerce, et des tribunaux de la consommation au-delà.