Madde 1 – Taraflar
Satıcı:
AVENOSS DERMO KOZMETİK
Dereağzı Mah. Lokman Sk. No:4, 34528 Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye
Telefon / WhatsApp: +90 554 115 11 87
E-posta: info@avenosdermo.com
Alıcı: avenosdermo.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişi.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın avenosdermo.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
- Ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
- Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme) yapılır.
- Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasının ardından işleme alınır.
Madde 4 – Teslimat
- Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki adrese kargo ile teslim edilir.
- Siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.
- Ücretsiz kargo limiti ve kargo ücreti sitede ve sipariş özetinde belirtilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
- Cayma bildirimi, bu süre içinde info@avenosdermo.com adresine veya +90 554 115 11 87 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak yapılır.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) uyarınca; teslimden sonra ambalajı, koruma bandı veya mührü açılan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 6 – İade ve geri ödeme
- Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında Satıcı’ya gönderir.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.
- Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
Madde 7 – Genel hükümler
- Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- Stokta bulunmayan veya tedarik edilemeyen ürünler için Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, siparişini onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme sipariş onayı ile elektronik ortamda kurulur ve bir kopyası Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.