نطاق السياسة
تشمل هذه السياسة المعلومات التي تُعالَج عند الشراء من avenosdermo.com أو إرسال النماذج أو تصفّح الموقع. أمّا التفاصيل القانونية الكاملة لمعالجة البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات التركي رقم 6698 (KVKK) فتجدونها في النص الرسمي باللغة التركية «KVKK Aydınlatma Metni».
المعلومات التي نجمعها
- بيانات الطلب والتواصل: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان التي تُدخلونها في نماذج الطلب أو التواصل أو طلبات التوزيع.
- بيانات تقنية: معلومات المتصفح والجلسة اللازمة لعمل السلة وخطوات الدفع.
- بلد الزيارة: نستنتجه من عنوان IP لنعرض لكم اللغة المناسبة وسعراً تقريبياً بعملتكم، ولا نحتفظ بعنوان IP لهذا الغرض.
لماذا نستخدم هذه المعلومات؟
- لاستلام طلباتكم وتجهيزها وتوصيلها ومعالجة طلبات الإرجاع
- للرد على استفساراتكم وتقديم خدمة العملاء
- لإصدار الفواتير والوفاء بالتزاماتنا القانونية
- لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام
- لإبلاغكم بالعروض والجديد، فقط إذا وافقتم على ذلك
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يحفظها المتصفح عند زيارة الموقع. نستخدم ثلاثة أنواع منها:
- ضرورية: لتشغيل السلة والجلسة والدفع، ولا يمكن إتمام الشراء من دونها.
- التفضيلات: تتذكّر اختياراتكم مثل اللغة والعملة.
- التحليل والتسويق: تساعدنا على فهم طريقة استخدام الموقع وتحسين إعلاناتنا.
الخدمات الخارجية ونقل البيانات خارج تركيا
قد نستخدم أدوات من مزوّدين مثل Google (Analytics وAds) وMeta وTikTok وSnapchat لقياس أداء الموقع والإعلانات. وقد يعالج هؤلاء المزوّدون بيانات ملفات تعريف الارتباط والأجهزة على خوادم خارج تركيا، ويستند هذا النقل إلى موافقتكم الصريحة أو إلى الضمانات الأخرى التي ينص عليها القانون.
كيف تتحكّمون في ملفات تعريف الارتباط؟
يمكنكم حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في أي وقت من إعدادات المتصفح. لكن حظر الملفات الضرورية قد يمنع السلة وخطوات الدفع من العمل بشكل صحيح.
حقوقكم
يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها. راسلونا على info@avenosdermo.com، وسنرد على طلبكم خلال 30 يوماً كحد أقصى.
الجهة المسؤولة عن البيانات
AVENOSS DERMO KOZMETİK
Dereağzı Mah. Lokman Sk. No:4, 34528 Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye
الهاتف / واتساب: +90 554 115 11 87
البريد الإلكتروني: info@avenosdermo.com
التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة تبعاً للتغييرات القانونية أو تغيّر خدماتنا، وتُنشر النسخة المعتمدة دائماً في هذه الصفحة.