هذه ترجمة موجزة لعقد البيع عن بُعد لتسهيل الاطلاع. النص التركي «Mesafeli Satış Sözleşmesi» هو المرجع القانوني المعتمد.
البائع
AVENOSS DERMO KOZMETİK
Dereağzı Mah. Lokman Sk. No:4, 34528 Beylikdüzü / İstanbul, Türkiye
الهاتف / واتساب: +90 554 115 11 87
البريد الإلكتروني: info@avenosdermo.com
الطلب والدفع
- تظهر أسماء المنتجات وكمياتها وأسعارها شاملة ضريبة القيمة المضافة ورسوم الشحن والمبلغ الإجمالي في ملخّص الطلب وفي بريد التأكيد.
- يتم الدفع بالتحويل البنكي (EFT) أو نقداً عند الاستلام.
- تُجهَّز الطلبات المدفوعة بالتحويل البنكي بعد وصول المبلغ إلى حسابنا.
التوصيل
نوصل الطلبات إلى العناوين داخل تركيا عبر شركات الشحن. يُشحن الطلب عادةً خلال 1–2 يوم عمل، ولا تتجاوز مدة التسليم في أي حال المهلة القانونية البالغة 30 يوماً.
حق الانسحاب والإرجاع
- يحق لكم الانسحاب من الشراء خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام دون ذكر سبب.
- لأسباب صحية، لا يشمل هذا الحق منتجات التجميل التي فُتحت عبوتها أو شريط حمايتها أو ختمها بعد الاستلام.
- يُرسَل المنتج غير مفتوح وغير مستعمل وفي عبوته الأصلية خلال 10 أيام من إشعار الانسحاب، ونعيد المبلغ خلال 14 يوماً من وصول الإشعار إلينا.
- في حال وصول منتج معيب أو خاطئ، نتحمّل نحن تكلفة شحن الإرجاع.
تسوية النزاعات
تختص بالنظر في النزاعات لجان التحكيم الاستهلاكية في تركيا ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة سنوياً، والمحاكم الاستهلاكية فيما يتجاوز هذه الحدود.